Soporte
Escríbenos: soporte@appaurum.net
Cuéntanos qué ocurre, tu modelo de iPhone y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Cuenta y acceso
¿Es obligatorio crear una cuenta?
No. Pulsa «Continuar sin cuenta» y úsala con todas sus funciones; tus datos se guardan en tu iPhone. La cuenta solo sirve para sincronizar tu cartera entre dispositivos.
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de acceso, escribe tu correo y pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?». Recibirás un enlace para crear una nueva. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
- Abre AURUM e inicia sesión.
- Ve a Más → Tu cuenta.
- Pulsa Borrar cuenta y confirma.
Tu cuenta y tu cartera sincronizada se eliminan de nuestros servidores. Si iniciaste sesión con Apple, también se revoca el acceso de AURUM a tu Apple ID. Por seguridad, si hace tiempo que entraste, la app te pedirá que vuelvas a identificarte antes de borrar. Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la borraremos por ti.
Cartera y valoración
¿Cómo se calcula el valor?
Peso × ley (pureza) = metal fino. El metal fino se valora al precio spot en directo en tu divisa. Es el valor del metal: una tienda puede pagarte algo menos.
Cambiar divisa o idioma
Pulsa el icono del engranaje, arriba a la derecha, y elige divisa (EUR, USD, GBP, CHF) e idioma.
He encontrado un error en el catálogo
Escríbenos con el nombre de la pieza y el dato correcto (y, si puedes, la fuente). Revisamos cada aviso.
Privacidad y seguridad
Las fotos de tus piezas nunca salen de tu iPhone. El bloqueo con Face ID lo verifica iOS. No hay anuncios ni rastreo. Consulta la política de privacidad y los términos.
Datos y fuentes
Precios: Gold API (oro y plata), Banco Central Europeo (divisas) y Reserva Federal · FRED (indicadores macro). Noticias: titulares públicos con enlace a su fuente original. Catálogo: datos propios verificados; monedas de Canadá de Canadian Coin Heads y plata de EE. UU. de MetalMetric, bajo licencia CC BY 4.0, adaptados.
AURUM · versión 2.0 · HUERTAS TRADE SOCIEDAD LIMITADA, Granada (España).